سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وسرية المعلومات


يرحّب بكم فريق عمل (متجر حرير)، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، ويفيدكم (متجر حرير) بأنه حرصاً منه و لإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإن (متجر حرير) يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في (متجر حرير) . وعليه فإن (متجر حرير) يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:

 

أولاً: المعلومات التي يحصل عليها (متجر حرير) ويحتفظ بها في قواعد بياناته:


  1. المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالإسم والعمر والبريد الإلكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
  2. معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الإلكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.
  3. قد تفرض طبيعة المنصة الإلكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض إلكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.

 

ثانياً: هل (متجر حرير) يشارك هذه المعلومات؟


  1. بطبيعة الحال فإن (متجر حرير) يسعى بالإحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، و(متجر حرير) لا يحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين (متجر حرير) والمستخدم.
  2. كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا القائمين على (متجر حرير)، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.
  3. حيث أن (متجر حرير) يسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه – في حالة ملاحظة (متجر حرير) لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإن (متجر حرير) قد يقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بـ (متجر حرير).

 

ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟


  1. يسعى (متجر حرير) إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين و لن تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل (متجر حرير) ينوّه بما يلي:
  • يسعى (متجر حرير) بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في (متجر حرير).
  • يعمل (متجر حرير) على حماية هذه المعلومات عن طريق "سيرفرات معيّنة" محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية "نظامي برمجي أو Software معيّن".
  • غير أنه نظراً لأن شبكة الإنترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الإلكترونية و على جدران الحماية المعمول به في (متجر حرير) فإن (متجر حرير) ينصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً على (متجر حرير) في توجيه وإرشاد المستخدمين.

 

رابعاً: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين (متجر حرير) والعميل؟


نستعين في متجر حرير بأطراف ثالثة، في عمليتي الدفع والشحن، ففي حال حدوث أي إخفاق لدى هذه الجهات فنحن نعدك بأن نتولى متابعة الأمر ومعالجته مع الطرف الثالث، إلاّ أن أي إخفاق لدى أحد هذه الأطراف يعتبر خارج نطاق مسؤوليتنا.

 

خامساً: قواعد وأحكام استخدام (متجر حرير) :


إن جميع التزامات (متجر حرير)، وجميع التزامات المستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك و(متجر حرير)، موجودة هنا "إتفاقية الإستخدام"، حيث أن هذه القواعد هي "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين المستخدم و(متجر حرير) بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي يحرص (متجر حرير) على توفيرها للمستخدمين.